疫情下的理财市场:支付宝催热“理财周”,银行人直播开课拼业绩 | 无接触理财(一)网赚团购

近日,支付宝联合工行、农行在内的30家金融机构,开启“理财周”活动。这些金融机构将近百个爆款存款、基金产品,搬到了支付宝APP,针对“宅经济”氛围的网民焦虑心理,借势加速线上理财端业务的规模增速。目前,一批头部互联网金融巨头均发力线上理财,譬如阿里系的支付宝、京东系的京东数科、平安系的陆金所等。

图 1:支付宝“理财周”活动展示界面

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资料来源:支付宝APP

此外,各家商业银行的客户经理、理财经理与部门主管等多岗位人员,借助抖音、快手等直播工具来实现线上开课,普及金融理财知识并推荐稳健可靠的理财产品。针对疫情之下的理财市场变局,零壹智库将分为三篇,系统解读“无接触理财”的线上引流活动、抗疫专属理财产品与市场竞争格局。

本文作为上篇,将从支付宝“理财周”、银行人变身“主播”的具体行动等维度出发,以供业界参考如何借助线上渠道来推动“开门红”,达成规定业绩指标的方法手段。

一、“无接触理财”兴起:直播间火爆,支付宝吸引数亿网民投资

每年2、3月份,是银行业“开门红”的关键时期,此时各家银行会争相开展拉存款、拼理财的竞赛活动,而受到疫情影响,促使众多银行员工运用各类“无接触”工具,远程指导用户使用APP购买理财产品。

1.支付宝锁定中老年客群:提升信任感,激活理财热情

从春节后的初十开始,各省市逐步开启居家办公与打卡学习模式,至今已度过一个月的时光。人们也逐步习惯了远程视频会议、线上观看直播课程的家庭氛围,并且从2月中旬开始,银行、保险、基金等金融从业者在微信朋友圈广泛开展理财产品推介,甚至开启抖音直播、快手短视频等新颖手段。因此,上亿网民争相购买高收益率的理财产品,并且在亲戚家庭群中互相探讨理财收益。

面对规模如此庞大的网民理财热情,支付宝借机推出“理财周”活动,并拓展合作的金融机构数量。本次活动的最大亮点,就是发布的一系列理财直播课,首场是2月19日晚间19:00在快手开播,主题为《中老年理财防骗知识直播课》。此前,市场报道最多的是支付宝微博上发布的这则海报,花哨程度让人惊讶,很明显它针对的是中老年客群

图 2:支付宝直播理财活动的宣传情况

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资料来源:支付宝官方微博

不同于大量直播平台的80后、90后人群,中老年人手中的闲置资金数额更高,它们的投资理财需求更为旺盛,只是不轻易相信网络平台,生怕上当受骗。因此,支付宝借助自身的品牌公信力,以直播方式来吸引中老年网民,从而快速提升线上理财整体规模。

2.理财直播成效:“带货”能力堪比李佳琦

此后的几天,一批明星基金经理、理财大咖们争相在支付宝财富端开展直播活动。据零壹智库观察,支付宝的直播人数最多可达7-8万人在线,平均来看也能达到4万人左右,并通过有奖问答、有奖话题互动、红包福利等形式来提升直播活跃度。

支付宝官方披露了线上理财直播的数据——春节至2月19日,有近百万人次在支付宝里观看了理财直播,人数较节前增长了63.8%,广东、浙江、江苏的用户积极性最高。“90后”是观看理财直播的主力军,占到近四成;近13%的直播观众是中老年,他们学习理财知识的热情同样高涨。

从理财直播的成效来看,一批投资界“李佳琦”诞生,“带货”能力超强。支付宝披露其存款理财产品销售增长超100%,基金申购交易日均增长400%。自2月4日后,支付宝上基金申购交易日均增长400%左右,用户大都购入股票类基金,通过直播推荐的理财产品销量十分明显。

二、互联网理财火爆缘由:疫情期无聊、焦虑心理的产物

突如其来的疫情,使数亿的上班族、学生党被迫宅家,人们与外界的接触渠道变少,而手机、电脑成为最主要的沟通工具。在此期间,,无聊、焦虑心理持续蔓延,而日常生活花销与日俱增,因此每个家庭都陷入如何“钱生钱”的思考,寻求靠谱、稳健的互联网理财产品成为一种普遍需求。

1.报复性存钱:无聊、焦虑心理下的刚需选择

从2月初至今,多省份一直无法正常复工,引发人们对于家庭现金断流的恐慌情绪。据国家金融与发展实验室的一份题为《“新冠疫情”下家庭现金断流调查简报》调研报告,统计发现以下三类人群出现现金断流的风险较大:

第一类人群是以“白领技术男”为代表的高收入高贷款群体;

第二类人群是具有“网络借贷”行为的高消费年轻群体,围绕他们的贷款质量问题引发广泛关注;

第三类人群是“已婚已育”群体,他们普遍存在房贷、车贷等资金还款压力。

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